お知らせ

【ケリ姫スイーツ】
≪更新≫【重要】接続障害とアイテム強化に関するお詫び

最終更新日:2013/06/18 18:57
掲載日:2013/06/14 17:15


[2013年6月18日 更新]
「アイテム強化費が30%OFF!!」の実施予定期間について、決定いたしました。

[2013年6月17日 更新]

「アイテム強化費が30%OFF!!」の実施予定期間について、更新いたしました。

[2013年6月14日 掲載]
いつも、ケリ姫スイーツをお楽しみいただきまして、ありがとうございます。

6月5日より発生した接続障害と、アイテム強化に関して、ご迷惑をおかけいたしましたことを、改めてお詫び申し上げます。

本件について、改めてご報告させていただきます。

■6月5日より発生した接続障害に関して:
6月5日20:00頃より一部環境下において発生しておりました接続障害に関して、運営チームでは6月7日に原因の特定をおこない、対応をさせていただきました。

こちらにより、障害が継続して発生しないかの経過を監視しておりましたが、現時点で同様の現象が発生していないことから、修正と判断させていただきました。

●本障害については、こちらをご覧ください。

■アイテム強化に関して:
運営チームの作業誤りにより、未実装のアイテムが報酬アイテムとして出現するようになっておりました。
これにより、6月12日21:00頃~6月13日3:15の期間中にバトルを開始し、未実装アイテムが報酬となった場合、アイテム強化ができない不具合が発生しておりましたため、対応いたしました。

●本不具合については、こちらをご覧ください。

運営チームでは、多くの皆様がお楽しみいただく時間帯において、接続しづらい現象が発生いたしましたことや、不具合により楽しみを奪うこととなり、ユーザーの皆様にご迷惑をおかけいたしましたことをうけ、この度、下記の対応をさせていただきます。

■■■■■ゲーム内アイテムの対応■■■■■ 
▼実施内容
プレミアムチケット×5を配布いたしました。

▼配布日時
2013年6月14日17:00頃

▼受け取り期間
2013年6月14日(金)17:00 ~ 6月17日(月)10:00

▼受け取り方法
ゲーム内の「メニュー」⇒「お知らせ」からお受け取りくださいますようお願いいたします。
※受け取り期間内に既読としない場合、入手することはできません。

▼対象
6月14日(金)17:00時点でプレイされている方


■■■■■ ゲーム内イベントの対応 ■■■■■
接続障害発生期間中に、「アイテム強化費が30%OFF!!」を実施しておりましたが、障害に伴いご参加いただけなかったユーザー様がいることが考えられることから、再度「アイテム強化費が30%OFF!!」を 実施させていただきます。

●イベント:「アイテム強化費が30%OFF!!」
●実施予定期間:2013年6月19日メンテナンス終了後~6月26日(水)10:59 

メンテナンスについては、こちらをご覧ください。

ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

運営チームでは、ユーザーの皆様が安心して快適にお楽しみいただける環境が提供できるよう努めてまいります。

今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。